CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Date de mise à jour : 01 septembre 2025
Entreprise : SARL COCO GAMES
Capital social : 200 000 F CFP
Numéro TAHITI : F24345
Siège social : Servitude Alexandre Bonno, Arue, Polynésie Française
Adresse e-mail : cocogamestahiti@gmail.com
Site Internet : www.cocogamestahiti.com

Article 1 – Application et objet

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute vente, prestation de service, réservation ou formation conclue entre :

1. La SARL COCO GAMES, ci-après dénommée « la Société »,

2. Et toute personne physique ou morale effectuant un achat, une réservation ou une commande, ci-après dénommée « le Client » ou « l’Acheteur ».

Elles régissent l’ensemble des activités proposées par la Société, à savoir :

• La mise à disposition d’une salle de jeux privative,

• L’importation sur mesure de produits non consommables,

• La vente de formations en ligne (vidéos, supports numériques, accompagnement).

Le fait de passer commande, d’effectuer une réservation ou de s’inscrire à une formation implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes conditions générales, à l’exclusion de tout autre document.

La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales, sans préavis, étant précisé que les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la réservation.

Article 2 – Mise à disposition de la salle de jeux

La Société met à disposition du Client une salle privative de divertissement comprenant divers équipements de loisirs (jeux vidéo, bornes d’arcade, jeux de société, ordinateurs, etc.).
Le personnel de la Société assure l’accompagnement et la supervision sur place pendant toute la durée de la prestation. Aucune remise de clefs n’a lieu.

2.1 Réservation

La réservation s’effectue :

• Soit en ligne sur le site internet de la Société,

• Soit directement auprès du personnel de COCO GAMES.

Seules les personnes majeures peuvent effectuer une réservation. Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte responsable.

La réservation n’est considérée comme ferme qu’après paiement total ou versement d’un acompte selon les modalités indiquées sur le site.

2.2 Accès et conditions

L’accès à la salle est autorisé sur présentation du justificatif de réservation et d’une pièce d’identité.
Un état des lieux est réalisé avant et après la prestation, en présence du personnel de COCO GAMES.

En cas de dégradation, de casse, de vol ou de non-respect du règlement intérieur, les frais correspondants pourront être facturés au Client.

2.3 Caution

Une caution d’un montant de 10 000 F CFP est exigée uniquement dans le cadre d’une privatisation ou d’une formule “mini-anniversaire”.

Cette caution est remise en espèces le jour de la privatisation avant le début de la prestation.
Elle est restituée intégralement à la fin de la session, après vérification de l’état des lieux, sauf en cas de :

• dégradation, casse ou vol d’équipements,

• non-respect de la propreté des lieux,

• refus de payer les consommations ou services complémentaires.

En cas de manquement constaté, tout ou partie de la caution pourra être conservé à titre de dédommagement.

2.4 Règlement intérieur

Le Client s’engage à respecter les lieux, le matériel et le personnel.
Il est strictement interdit :

• De consommer de l’alcool ou des substances illicites,

• De détériorer ou subtiliser le matériel,

• De tenir des propos ou comportements inappropriés.

Toute infraction pourra entraîner l’exclusion immédiate sans remboursement.
Les locaux sont équipés d’un système de vidéosurveillance destiné à la sécurité des biens et des personnes.

Article 3 – Prix et paiement

Les tarifs sont affichés en francs CFP TTC (toutes taxes comprises).
Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation ou de la commande.

Le paiement s’effectue :

• En ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée,

• Ou sur place avant le début de la prestation.

Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé.

Article 4 – Conditions d’annulation

4.1 Salle de jeux

Toute annulation effectuée moins de 10 jours avant la date prévue entraîne la facturation intégrale du montant de la réservation.
En cas de retard supérieur à 1 heure, la Société se réserve le droit de refuser l’accès sans remboursement.

4.2 Importation sur mesure

Les commandes d’importation sur mesure sont fermes et définitives dès validation du devis et paiement intégral.

Aucun remboursement ou annulation n’est possible après validation, dans la mesure où :

• Les fonds sont immédiatement engagés auprès des fournisseurs,

• Les produits sont commandés spécifiquement à la demande du client,

• Les délais de livraison peuvent varier selon les conditions de transport, douanes ou aléas logistiques.

Le Client reconnaît expressément qu’en validant la commande et le paiement, il accepte que la fabrication ou l’achat des produits débute immédiatement, rendant impossible tout droit de rétractation.

4.3 Formations en ligne

Les formations sont accessibles immédiatement après paiement.
Dès lors que le Client a reçu les supports numériques (PDF, vidéos, accès à l’espace membre), aucun remboursement n’est possible, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, relatif aux biens ou services numériques fournis sur support immatériel après consentement exprès du consommateur.

En cas de formation incluant du coaching individuel, les dates de séances sont fixées d’un commun accord. Tout report doit être demandé au moins 48h à l’avance. Tout rendez-vous manqué sans préavis est considéré comme effectué.

4.4 – Abonnements et renouvellements automatiques

Les abonnements proposés par la Société (formules hebdomadaires, mensuelles, ou annuelles) donnent accès à un service ou à un contenu pendant la durée souscrite.

L’abonnement est payable à l’avance pour la période sélectionnée et est renouvelé automatiquement à son échéance, sauf résiliation par le Client avant la date de renouvellement.

Toute demande de résiliation, suspension ou interruption volontaire d’un abonnement en cours n’ouvre droit à aucun remboursement, même partiel, du montant déjà réglé.
Le Client conserve néanmoins l’accès au service jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

Cette règle s’applique y compris en cas de suspension temporaire à la demande du Client, ou de désactivation d’accès anticipée.

En cas de défaut de paiement lors du renouvellement automatique, l’accès au service pourra être suspendu jusqu’à régularisation du règlement.

La Société se réserve le droit de mettre fin à tout abonnement en cas de non-respect des présentes conditions générales, sans qu’aucun remboursement ne soit dû.

Article 5 – Responsabilité

La Société décline toute responsabilité en cas de :

• Mauvaise utilisation du matériel,

• Détérioration causée par le Client ou ses invités,

• Perte, vol ou dommage d’objets personnels laissés dans les locaux.

La responsabilité de la Société ne pourra en aucun cas être engagée pour des retards ou défauts d’exécution dus à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, guerre, pandémie, etc.).

Article 6 – Données personnelles

Les informations collectées lors des réservations ou des achats sont nécessaires à la gestion des commandes, des formations et des relations commerciales.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données personnelles.

Ces demandes peuvent être adressées à :
📩 cocogamestahiti@gmail.com
📮 Ou par courrier : SARL COCO GAMES, BP5622, Pirae, Polynésie Française.

La Société ne transmet pas les données à des tiers, sauf réquisition légale.
Les données de paiement sont gérées par un prestataire sécurisé et ne sont jamais conservées par COCO GAMES.

Pour plus d’informations, une Politique de confidentialité et de cookies est disponible sur le site www.cocogamestahiti.com.

Article 7 – Sécurité

Le Client s’engage à respecter toutes les consignes de sécurité affichées ou communiquées par le personnel.
Il est strictement interdit :

• De bloquer les issues de secours,

• D’apporter des objets dangereux (armes, substances inflammables, explosifs, etc.),

• De fumer à l’intérieur des locaux.

Tout manquement entraînera l’exclusion immédiate et, le cas échéant, une facturation des dommages ou frais engendrés.

Article 8 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français, applicable en Polynésie française.

Tout différend relatif à l’interprétation ou à l’exécution du présent contrat sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de la Société.

MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site :
SARL COCO GAMES
Capital social : 200 000 F CFP
Numéro TAHITI : F24345
Siège social : Servitude Alexandre Bonno, Arue, Polynésie Française
Adresse e-mail : cocogamestahiti@gmail.com
Directeur de publication : Le Gérant de la SARL COCO GAMES

Hébergement :
LWS (Ligne Web Services)
10 Rue Penthièvre, 75008 Paris, France
Site : www.lws.fr

Propriété intellectuelle :
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont la propriété exclusive de la SARL COCO GAMES ou de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

Responsabilité :
La Société met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées, mais ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs, omissions ou interruptions de service.